Termos de uso

O serviço

O FreeUpscaler tem duas partes. As ferramentas locais são grátis e correm no seu navegador, no seu próprio dispositivo; não precisam de conta e os seus ficheiros nunca saem dele. Os modelos na nuvem são opcionais e pagos: precisam de uma conta, e o ficheiro que escolher é enviado para os executar. Ambos são fornecidos tal como estão, sem garantia de disponibilidade, de qualidade do resultado ou de adequação a qualquer finalidade específica.

Créditos

Os modelos na nuvem custam créditos, comprados em pacotes com um pagamento único — não há subscrição nem carregamento automático. Os preços estão em dólares americanos. Os pagamentos com cartão, Apple Pay e Google Pay são processados pela nossa revendedora online Waffo.com Limited (Waffo Pancake), Merchant of Record dessas encomendas, que pode acrescentar IVA ou imposto local sobre vendas no pagamento; os pagamentos com PayPal são processados pelo PayPal. Cada processamento mostra o seu preço em créditos no botão antes de clicar nele. Os créditos ficam retidos quando um processamento é submetido e são gastos quando o resultado é entregue; um processamento que falhe, ou que o fornecedor não conclua, liberta a retenção e não custa nada. Os créditos não expiram. Estão associados à sua conta, não são transferíveis e não têm valor em dinheiro.

Reembolsos

Nos 14 dias seguintes à compra de um pacote, pode pedir o reembolso da parte que ainda não usou. Recebe de volta a mesma proporção do que pagou que a proporção dos créditos do pacote que ainda está no seu saldo, contando os créditos de oferta como parte do pacote: um pacote de 10 $ que adicionou 360 créditos, dos quais restam 200, dá um reembolso de 5,56 $. Quando o seu saldo tem créditos de mais do que uma origem, os mais antigos contam como gastos primeiro: os créditos grátis de registo e, depois, cada pacote pela ordem em que o comprou. O reembolso é feito para o método de pagamento que usou, e os créditos reembolsados são retirados do seu saldo.

Para o pedir, escreva para support@freeupscaler.net a partir do endereço associado à sua conta, indicando a data e o valor da compra. Os reembolsos são tratados manualmente, no prazo de cinco dias úteis. Peça-o antes de apagar a conta — depois de apagada, já não resta saldo para medir.

Os créditos já gastos num resultado entregue não são reembolsáveis, porque esse processamento já foi pago junto do fornecedor. Há duas exceções: um processamento cobrado cujo resultado seja inutilizável por uma falha nossa ou do fornecedor — um ficheiro vazio ou corrompido — tem os créditos devolvidos quando nos avisar, e uma cobrança duplicada ou feita por engano é reembolsada na totalidade. Fora desses dois casos, uma compra é definitiva passados 14 dias. Nada disto limita qualquer direito que tenha ao abrigo da lei do local onde vive.

Utilização aceitável

Usar o FreeUpscaler implica cumprir a política de utilização aceitável. Esta enumera o conteúdo que não pode processar — conteúdo sexual, violência explícita, ódio, tudo o que sexualize ou ponha em perigo uma criança, deepfakes enganadores e material que não tem o direito de usar —, explica como são verificados os ficheiros enviados para a nuvem e indica como denunciar utilizações abusivas.

O seu conteúdo

Mantém todos os direitos sobre os ficheiros que processa e sobre os resultados, e é responsável por ter o direito de os usar. O que faz com as ferramentas locais nunca chega até nós, por isso não o podemos ver nem verificar — as regras aplicam-se na mesma, e a responsabilidade é inteiramente sua. O que envia para um modelo na nuvem chega até nós e ao fornecedor do modelo: é verificado automaticamente antes de ser ampliado, usado para o seu processamento e para nada mais, e guardado como descreve a política de privacidade.

Suspensão e encerramento

Pode deixar de usar o FreeUpscaler a qualquer momento e apagar a sua conta a partir do seu perfil. Apagá-la faz perder o saldo que restar e remove de imediato todos os resultados guardados.

Se violar estes termos ou a política de utilização aceitável, cometer fraude ou abusar de reembolsos ou de estornos, podemos enviar-lhe um aviso, apagar os resultados em causa, suspender o acesso da sua conta aos modelos na nuvem ou encerrar a conta. Uma conta encerrada perde os créditos restantes sem reembolso e os ficheiros guardados são apagados, exceto o que a lei nos obrigue a conservar e a comunicar. O material de abuso sexual de crianças é denunciado às autoridades. Se contestar uma cobrança junto do seu banco em vez de connosco, a conta pode ser suspensa enquanto a contestação estiver em curso.

Se encerrarmos uma conta por qualquer outro motivo, ou deixarmos de oferecer os modelos na nuvem, reembolsamos a parte não usada de cada pacote que comprou, calculada como acima mas sem o limite de 14 dias, e avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência sempre que possível.

Sem garantia, sem responsabilidade

A ferramenta pode falhar, produzir um resultado inesperado ou ficar indisponível. Os modelos de IA podem inventar pormenores que nunca estiveram no original — um rosto, uma textura, uma letra —, por isso verifique um resultado antes de confiar nele e guarde os seus ficheiros originais. Na medida permitida pela lei, não assumimos responsabilidade por qualquer prejuízo decorrente da utilização deste site.

Alterações

Estes termos podem mudar. Uma alteração significativa é publicada aqui pelo menos 14 dias antes de entrar em vigor, e continuar a usar o site depois disso constitui aceitação dos termos revistos.

Contacto

As perguntas sobre estes termos, os pedidos de reembolso e as denúncias devem ser enviados para support@freeupscaler.net.