Términos de uso

El servicio

FreeUpscaler tiene dos partes. Las herramientas locales son gratuitas y se ejecutan en tu navegador, en tu propio dispositivo; no necesitan cuenta y tus archivos nunca salen de él. Los modelos en la nube son opcionales y de pago: necesitan una cuenta, y el archivo que eliges se sube para ejecutarlos. Ambas partes se ofrecen tal cual, sin garantía de disponibilidad, de calidad del resultado ni de idoneidad para ningún fin concreto.

Créditos

Los modelos en la nube cuestan créditos, que se compran en paquetes con un pago único: no hay suscripción ni recarga automática. Los precios están en dólares estadounidenses. Los pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay los procesa nuestro revendedor en línea Waffo.com Limited (Waffo Pancake), comerciante registrado (Merchant of Record) de esos pedidos, que puede añadir el IVA o un impuesto local sobre las ventas al pagar; los pagos con PayPal los procesa PayPal. Cada proceso muestra su precio en créditos en el botón antes de pulsarlo. Los créditos se retienen al enviar un proceso y se gastan cuando se entrega su resultado; un proceso que falla, o que el proveedor no completa, libera la retención y no cuesta nada. Los créditos no caducan. Están ligados a tu cuenta, no son transferibles y no tienen valor en efectivo.

Reembolsos

En los 14 días siguientes a la compra de un paquete puedes pedir el reembolso de la parte que no hayas usado. Se te devuelve la misma parte de lo que pagaste que la parte de los créditos del paquete que aún queda en tu saldo, contando los créditos de regalo como parte del paquete: un paquete de 10 $ que añadió 360 créditos, de los que quedan 200, reembolsa 5,56 $. Cuando tu saldo tiene créditos de más de un origen, los más antiguos cuentan como gastados primero: los créditos gratis de registro y después cada paquete en el orden en que lo compraste. El reembolso vuelve al método de pago que usaste, y los créditos reembolsados se retiran de tu saldo.

Para pedirlo, escribe a support@freeupscaler.net desde la dirección de tu cuenta, indicando la fecha y el importe de la compra. Los reembolsos se tramitan a mano, en un plazo de cinco días hábiles. Pídelo antes de eliminar tu cuenta: una vez eliminada, ya no queda saldo que medir.

Los créditos ya gastados en un resultado entregado no se reembolsan, porque ese proceso ya se ha pagado al proveedor. Hay dos excepciones: si un proceso se cobró pero su resultado no se puede usar por un fallo nuestro o del proveedor —un archivo vacío o dañado—, se te devuelven sus créditos cuando nos lo comuniques, y un cargo duplicado o erróneo se reembolsa íntegramente. Fuera de esos dos casos, una compra es definitiva pasados 14 días. Nada de esto limita ningún derecho que te reconozca la ley del lugar donde vives.

Uso aceptable

Usar FreeUpscaler implica cumplir la política de uso aceptable. En ella se enumera el contenido que no puedes procesar —contenido sexual, violencia explícita, odio, cualquier cosa que sexualice o ponga en peligro a un menor, deepfakes engañosos y material que no tienes derecho a usar—, se explica cómo se revisan los archivos que van a la nube y se indica cómo denunciar un uso indebido.

Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre los archivos que procesas y sobre los resultados, y eres responsable de tener derecho a usarlos. Lo que haces con las herramientas locales nunca llega hasta nosotros, así que no podemos verlo ni revisarlo; las normas se aplican igual, y la responsabilidad es enteramente tuya. Lo que subes a un modelo en la nube sí nos llega, a nosotros y al proveedor del modelo: se revisa automáticamente antes de que se amplíe, se usa para tu proceso y para nada más, y se conserva como describe la política de privacidad.

Suspensión y cierre

Puedes dejar de usar FreeUpscaler en cualquier momento y eliminar tu cuenta desde tu perfil. Al eliminarla pierdes el saldo que te quede y se borran de inmediato todos los resultados guardados.

Si incumples estos términos o la política de uso aceptable, cometes fraude o abusas de los reembolsos o de los contracargos, podemos advertirte, borrar los resultados afectados, suspender el acceso de tu cuenta a los modelos en la nube o cerrar la cuenta. Una cuenta cerrada pierde los créditos que le queden sin reembolso, y sus archivos guardados se borran, salvo lo que la ley nos obligue a conservar y notificar. El material de abuso sexual infantil se denuncia ante las autoridades. Si impugnas un cargo ante tu banco en lugar de reclamárnoslo a nosotros, la cuenta puede quedar suspendida mientras la reclamación siga abierta.

Si cerramos una cuenta por cualquier otro motivo, o dejamos de ofrecer los modelos en la nube, reembolsamos la parte no usada de cada paquete que compraste, calculada como se describe arriba pero sin el límite de 14 días, y avisamos con al menos 30 días de antelación cuando sea posible.

Sin garantía y sin responsabilidad

La herramienta puede fallar, producir resultados inesperados o dejar de estar disponible. Los modelos de IA pueden inventar detalles que nunca estuvieron en el original —una cara, una textura, una letra—, así que revisa un resultado antes de fiarte de él y conserva tus archivos originales. En la medida en que lo permita la ley, no asumimos responsabilidad alguna por cualquier pérdida derivada del uso de este sitio.

Cambios

Estos términos pueden cambiar. Un cambio sustancial se publica aquí al menos 14 días antes de que entre en vigor, y seguir usando el sitio a partir de entonces constituye la aceptación de los términos revisados.

Contacto

Las preguntas sobre estos términos, las solicitudes de reembolso y las denuncias se envían a support@freeupscaler.net.